Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Identidad del responsable
Stefna Guadalajara S.A. de C.V. (en adelante "Stefna Guadalajara"), con domicilio en Av. Américas 1536, Piso 12, Col. Country Club, C.P. 44637, Guadalajara, Jalisco, México, y con RFC SGU210315MN7, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios en línea, cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea. Los datos personales que recabamos incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envía. No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios: (a) responder a sus solicitudes de información y consultas; (b) brindarle orientación financiera personalizada; (c) gestionar la relación de servicio entre usted y Stefna Guadalajara; (d) enviarle comunicaciones relacionadas con el estado de su consulta o trámite. De manera secundaria, y previo consentimiento, podríamos utilizar sus datos para: (e) enviarle información sobre nuevos programas de apoyo gubernamental; (f) invitarle a talleres y eventos de educación financiera.
4. Transferencia de datos
Stefna Guadalajara no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podríamos compartir información limitada con instituciones gubernamentales mexicanas únicamente cuando sea necesario para gestionar programas de apoyo social que usted haya solicitado, y siempre con su consentimiento previo e informado. Cualquier transferencia se realizará conforme a los principios establecidos en la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico contacto@stefnaguadalajara.com indicando: su nombre completo, una descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho ARCO, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
6. Medidas de seguridad
Stefna Guadalajara ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores con acceso restringido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para conocer los detalles específicos sobre qué cookies utilizamos y cómo las gestionamos, consulte nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio web.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
Stefna Guadalajara se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
9. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.
10. Contacto
Para cualquier duda o comentario respecto al presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: Stefna Guadalajara S.A. de C.V., Av. Américas 1536, Piso 12, Col. Country Club, C.P. 44637, Guadalajara, Jalisco, México. Correo: contacto@stefnaguadalajara.com. Teléfono: +52 (33) 4170-2893.